إتفاقية الإستخدام

يرجى من المهتمين بخدماتنا والراغبين بالاشتراك في أي من خطط الاستضافة التي نوفرها الاطلاع على شروط الخدمة المنصوص عليها في الصفحة التالية، كما ننصح بزيارة صفحة "مكتبة الشروحات" للإحاطة بآلية عمل فريقنا وتقديم الخدمات.
وتعتبر هذه الشروط بمثابة العقد الموقع من قبل كلا الطرفين المؤسسة والمشترك في حال التسجيل في أي خدماتنا.
ومن حق إدارة مؤسسة RandjiSoft تعديلها في أي وقت بعلمك أو بدون علمك، و من واجبك مراجعة الإتفاقية دوريا.

إنشاء الحسابات

1 - نقوم بإنشاء حسابك فور إستقبالنا لمبالغ الفاتورة الخاصة بك، سواء عبر مكتبنا أو عبر مكاتب موزعينا أو شركائنا، و أنت الوحيد المسؤول على التأكد من وصول الدفعة، و لا نتحمل أي مسؤولية بسبب تأخر الدفعات أو مشاكل بنكية أو أمر مماثل.
2 - يجب عليك التأكد من أن بريدك الإلكتروني المسجل لدينا هو بريد إلكتروني فعال و يعمل بشكل عادي، كما أنه ليس بريدا ضمن موقعك المستضاف لدينا، و تتأكد أنك مسؤول على إستقبال الرسائل من موقعنا في بريدك هذا.
مثال: موقعك المستضاف لدينا هو yourname.com يجب أن لا يكون بريدك المسجل لدينا هو name@yourname.com  لأنه في حال تم تعطيل موقعك لن تصلك أي رسائل منا.
3 - في حال تم الدفع من خلال بطاقات الإئتتمان أو البنوك الإلكترونية و تم تصنيف عملية الدفع ضمن العمليات المرفوضة من قبل شركات الدفع، فأنت وحدك مسؤول على حل مشكلتك مع تلك الشركات ولا نتحمل أي مسؤولية بينكما.

النقل

فريق نقل البيانات لدينا سوف يساعدك في نقل بينات موقعك أو مواقعك إلى خوادمنا، وسوف يبذل الفريق كل جهده لمساعدتك، لكن في بعض الحالات لا تكون النسخ الخاصة بك كاملة أو أنها تكون غير مطابقة لإعدادات خوادمنا و في هذه الحالة لا يكون فريقنا مسؤول عن نجاح عملية النقل، كما لا يتحمل أي مسؤولية تجاه ما يمكن أن يحدث جراء النقل، كما أنه في بعض الحالات قد يتعذر على فريقنا نقل ملفات موقعكم أو النسخ الخاصة بكم، و بالتالي نقل مواقعكم و ملفاتكم هي مسؤوليتك الخاصة و لا يلتزم فريقنا بتنفيذها.
نقل المواقع يكون مجانيا فيما يخص المواقع التي تحتوي على ملفات لا يتعدى حجمها 500 ميجا، أما المواقع التي يفوق حجمها المذكور، فقد تترتب عليها رسوم نقل، لمعرفة تكاليف النقل لمثل تلك المواقع يرجى مراسلة فريق نقل البيانات بتفاصيل كاملة عن عملية النقل ليتم إخبارك بالتكلفة.

يمنع استخدام المواقع المستضافة على خوادمنا للأغراض التالية

إستخدام خدماتنا لغرض التعدي على حقوق التأليف أو أي علامة تجارية ممنوع نهائيا، و هذا يشتمل و لا يقتصر على نشر مواد غير المصرح بها، كالأغاني أو الأفلام السينمائية أو البرامج و الصور الفوتوغرافية و غيرها
بيع أي بضائع مقلدة لعلامة تجارية دون إذن سيؤدي مباشرة إلى غلق حسابك معنا دون سابق إنذار.
إذا كنت تعتقد أن هناك من ينتهك حقوقك من المواقع المستضافة لدينا فيرجى مراسلتنا بكافة التفاصيل أو أنك تعتقد أن موقعا ما يستعمل برمجتك الخاصة بدون حق الترخيص فمن حقك مراسلتنا للتكفل بالأمر، و قد نحتاج لطلب مزيد من الوثائق في مواضيع تخص هذا النوع من الإنتهاكات.
إستخدامك لخدمة الإستضافة لدينا لغرض جعلها مكان لتخزين نسخك الإحتياطية أو مكانا لرفع الملفات عليه و تخزينها يعتبر مخالفا لسياستنا و هذا قد يعرض حسابك للإنهاء مباشرة و دون سابق إنذار، و لا يحق لك المطالبة بأي ملفات أو مبالغ قد دفعتها مقابل الخدمة.
هذه بعض الخدمات الممنوع تشغيلها على خوادمنا و ليست كلها، و أي إنتهاك لهذا يجعلك تفقد حسابك.

1 - نشر المواد المخلة بالآداب العامة، و أحكام الشريعة الإسلامية سواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية، أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.
2 - نشر مواد تحرض على الجريمة أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.
3 - استخدام المواقع المستضافة على خوادمنا في محاولة تخريب مواقع اخرى أو توزيع ملفات تخريب أو فايروسات.
4 - استخدام خطط الاستضافة لتوزيع مساحات مجانية على مستخدمي الانترنت.
5 - استخدام مساحة الاستضافة لحفظ النسخ الاحتياطي من المواقع.

هذه بعض المواقع الممنوع تشغيلها على خوادمنا و ليست كلها، و أي إنتهاك لهذا يجعلك تفقد حسابك.
1 - مواقع أفضل المواقع Topsites
2 - برامج IRC أو Bots
3 - سكريبتات البروكسي و الإخفاء و كل ما يشبهها من برمجيات.
4 - البرامج المقرصنة
5 - سكريبتات و برامج تخزين الصور
6 - مواقع ال AutoSurf/PTC/PTS/PPC
7 - برامج IP Scanners
8 - سكريبتات و برامج و تطبيقات التي تعمل على تكوين هجمات على المواقع.
9 - تطبيقات السبام و قنابل البريد
10 - برامج التبادل الإعلاني و برامج الإعلانات المتناوبة
11 - تطبيقات مراكز رفع الملفات مثل الربيدشير و غيرها.
12 - تطبيقات البث عبر الأنترنت
13 - موقع الضمان و خدمات السندات البنكية
14 - برمجيات الدخل المرتفع (HYIP)
15 - مواقع الإستثمار مثل (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme)
16 - بيع المواد الخاضعة للرقابة بدون دليل على تصريح مسبق.
17 - برامج خدمة المصارف
18 - مواقع المقامرة و مواقع اليانصيب
19 - MUDs/RPGs/PBBGs
20 - المواقع البغيضة و مواقع العنصرية و التحرش
21 - مواقع الهاكرز بأنواعها (أرشفة، برمجيات، دروس....الخ)
22 - مواقع تروج لأنشطة غير مشروعة
23 - مواقع أو منتديات تروج أو ترتبط بـ (الحروب، مواد مقرصنة، محتويات غير قانونية)
24 - مواقع تقدم خدمة السندات البنكية، أو مواقع تقدم برامج تداول السندات أو التداول بشكل عام.
25 - مواقع الغش و الإحتيال (تشتمل و لا تقتصر على المواقع المدرجة في aa419.org & escrow-fraud.com)
26 - برامج الإرسال غير المشروع.

خدماتنا تشمل التجهيزات و الأنظمة التي تسمح فقط بالإستخدام المخول للزوار و المستخدمين، و نستخدم في ذلك أليات خاصة لرصد الإستخدامات، و قد نحتاج لإستخدام التقارير التي يتم رصدها في متابعة الإستخدامات غير المشروعة، و أنت توافق على إستخدامها.
أي حساب نكتشف أنه مربوط بشبكة خارجية أو نظام خارجي هو معرض للتعليق ما لم يحصل على ترخيص من الطرف الثالث، و من حق المؤسسة أن تطلب منك تصريح أو وثائق تثبت حقك في الإرتباط مع تلك الشبكة أو النظام.
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص أو أي مواد تعد في تقديرنا فاحشة أو مهددة أو غير قانونية أو غير شرعية، أو هي تنتهك شروط الخدمة بأي طريقة، يمكننا إزالتها من خوادمنا مع أو بدون إنذار مسبق.
عدم الرد على رسائل قسم المخالفات الخاص بنا في غضون 24 ساعة قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الخدمة، التعامل مع قسم المخالفات لدينا يتم عبر نظام التذاكر أو عبر البريد الإلكتروني و سيكون التعامل مع مثل هذه المشاكل سريع.
إذا كان هناك شك بشأن مقبولية موقعك لدينا يرجى الإتصال بنا عبر نظام التذاكر و سوف نكون سعداء بمساعدتك.
المواد التي تؤثر على القصر أو التي تلحق الأذى بهم حسب تقديرنا أو المواد التي تصنف على أنها إباحية حسب تقديرنا هي ممنوعة منعا باتا، و أي موقع نكتشف أنه يشير أو يرتبط بمواقع محظورة يتم إنهاء الخدمة سريعا و بدون إنذار مسبقا.
و قد تتم متابعة المتورطين في الأمر قانونيا.

تقع على عاتقك كامل مسؤولية التأكد من أن السكريبتات و البرمجيات المنصبة تحت حسابك أمنة تماما، و أن التصاريح المعطاة للمجلدات صحيحة و بالشكل المطلوب، بغض النظر عن التنصيب، و متى كان ممكنا لك منح المجلدات الترخيص الأمن 755، أو جعلها مقيدة متى كان ذلك ممكنا، المستخدم مسؤول تماما عن جميع الحركات المتخذة تحت حسابه، و هذا يشمل التفويضات مثل إسم المستخدم و كلمة المرور، كما يفضل إستخدام كلمات مرور أمنه، إذا كنت تستخدم كلمة مرور ضعيفة فإنه من الممكن جدا تعليق حسابك حتى تستخدم كلمة مرور أكثر أمانا، إذا تم إجراء مراجعات للحسابات و تم إكتشاف أن كلمة المرور الخاصة بك ضعيفة سوف يتم إعلامك و منحك وقتا كافيا لتغييرها، إذا تم إكتشاف أي ملفات خبيثة تظر بالخادم حسب تقديرنا تحت حسابك سوف يتم إغلاق حسابك فورا و دون سابق إنذار، لذا فأنت مسؤول عن أي ملفات ترفع على حسابك.

لا نقاش فيما يتعلق بالبريد المزعج (سبام)

أي إكتشاف لعمليات الإرسال الجماعي من الخادم عبر حسابك، سواء بطرق ألية أو من خلال تبليغات، سوف يؤدي إلى إنهاء حسابك فورا مع أو بدون إنذار مسبق، و لا نقبل أي نوع من النقاش فيما يتعلق بهذا الأمر، و لا يحق لك المطالبة بأي ملفات أو مبالغ تم دفعها مقابل تقديم الخدمة.

النسخ الإحتياطي و فقدان البيانات

إستخدامك للخدمات المقدمة هو على مسؤوليتك الخاصة و على مخاطرتك الخاصة، خدمة النسخ الإحتياطي التي نقدمها هي خدمة إضافية للمجاملة فقط، dzmaison ليست مسؤولة عن الملفات والبيانات التي تندرج تحت حسابك.
أنت تقر أنك مسؤول على كل البيانات و الملفات الموجودة تحت حسابك و أنك مسؤول على تجهيز النسخ الإحتياطي بنفسك و المحافضة عليها في جهازك أو في أماكن أخرى، كما أنك مسؤول على سلامة النسخ و تنسيقها.
لا يمكن أخذ نسخ إحتياطي لأي حسابات تم تعليقها أو حذفها من قبل dzmaison أو من قبل مركز البيانات التابع له و لا يحق لك المطالبة بنسخة إحتياطية بعد حذف حسابك أو تعليقه.

النسخ الإحتياطي الألي

النسخ الإحتياطي الألي المتوفر في الموقع هو نسخ أسبوعي فقط، و يتم في أقراص منفصلة أو خوادم منفصلة، و هذه الخدمة لا تقدم بالمجان، حيث أننا نقوم بأخذ نسخ أسبوعية لجميع المواقع والحفاظ عليها في أقراص منفصلة، و في حال أراد العميل إعادة تشغيل النسخة الأسبوعية لسبب أو أخر، فهذا سيكلفه 5000 دج، و لا يتم تشغيل النسخة إلا بعد إستقبال الدفعة المالية، و المستخدم مسؤول عن هذا و لا يحق له المطالبة بنسخة ما لم يدفع حقوق إعادة التشغيل.
في حال أن المستخدم أخذ يدويا نسخة إحتياطية لموقعه مسبقا، فعليه فقط أن يقوم برفعها و سنقوم بتشغيلها مجانا.
ملاحظة: يتم التخلص من النسخ كل أسبوع و هذا يعني أنك تستطيع طلب النسخة قبل إنتهاء الأسبوع فقط، يعني أنه في حال كان موقعك قد توقف لسبب ما، فيمكنك طلب نسخة يوم الأحد من كل أسبوع، و إذا أتى الأحد القادم فسنفقد نسختك و لا يحق لك المطالبة بها.

حذف الحسابات و إسترجاع التكاليف

تملك المؤسسة الحق في حذف أي حساب أو تعليقه أو أي شيء يتعلق بالولوج إلى الحساب في أي وقت و لأي سبب تراه الإدارة مناسبا لذلك، و ذلك مع أو بدون إشعار للعميل.
لا يحق لأي عميل تم حذف حسابه بسبب مخالفته للشروط بالمطالبة بإرجاع الأموال التي دفعها مقابل الخدمة، ولا يحق له المطالبة بأي ملفات أو نسخ تحت حسابه.
يمكن لأي مستخدم حذف حسابه أو إغلاقة، و في أي وقت يشاء، و يحق له المطالبة بإرجاع أمواله خلال ال30 يوما الأولى من حصوله على الخدمة، و سوف يتم تحويل المال له عبر البريد الجاري(CCP) فقط، و يتم خصم رسوم النطاق من مجمل المبلغ في حال تم شراء النطاق مع الخدمة.
فيما يلي طرق الدفع التي لا يتم فيها إرجاع المبالغ
الدفع المباشر عبر الشركاء و الموزعين
الدفع بواسطة بطاقات الإئتمان أو البنوك الإلكترونية
الدفع بواسطة وسترن يونيون أو الخدمات المشابهة
الدفع بالشيكات المصرفية أو البريدية
في مثل هذه الحالات يتم إرجاع المبلغ لحسابك في الموقع و يمكنك التصرف به كما تشاء.

إرجاع التكاليف متوفر في خدمة الإستضافة المشتركة فقط، و لا يتوفر في خدمة الخوادم و الخوادم الإفتراضية.
إسترجاع التكاليف متوفر فقط لأول تعامل، و لا يحق للعملاء الفعلين المطالبة بإرجاع تكاليف الخدمات الجديدة في حساباتهم.

إستخدام الموارد

المستخدم لا يمكنه التالي:
1 - إستعمال 25 بالمائة أو أكثر خلال مدة تتجاوز 90 ثانية، هناك عدة نشاطات يمكن أن تسبب مثل هذه المشاكل و هي تشمل:
CGI scripts, FTP, PHP, HTTP و غير ذلك من التطبيقات التي تحتوي أخطاءا برمجية.
2 - تشغيل القوائم الذاتية، مثل مثل IRCD
3 -تشغيل الشبكات أو الفهارس على الخوادم المشتركة بما في ذلك (Google Cash / AdSpy)
4 - تشغيل أي برامج واجهات شبكة IRC (Internet Relay Chat)
5 - تشغيل أي من تطبيقات تورنت (متعقب أو عميل)، و يمكنك الربط بمواقع خارجية لكن لا تستطيع تخزينها على خوادمنا المشتركة.
6 - المشاركة في أي أنشطة من نوع (file-sharing/peer-to-peer)
7 - تشغيل أنظمة خوادم الألعاب على الخوادم المشتركة
8 - تشغيل إدخالات الكرون مع فترات أقل من 15 دقيقة
9 - عند إستخدامك لدوال الإستدعاء المحلية في البي أتش بي (PHP include functions) لغرض إستدعاء ملفات محلية، عليك أن لا تستخدم روابط كاملة، مثلا إستدعاء ملف include لا تستخدم ("http://yourdomain.com/include.php") بل إستخدم ("include.php")

إستخدام نقل البيانات

يمكنك إستخدام نقل البيانات في حدود الخطة التي إشتريتها، و في حال نفاذ كمية نقل البيانات الشهرية الخاصة بك سوف يتم تعليق حسابك أليا إلى غاية الشهر المقبل، أو أنك تقوم بطلب كمية أكبر لتكملة الشهر الحالي، و هذا ستتبعه رسوم إضافية، كما أن كمية نقل البيانات تحتسب شهريا، و الكمية التي تبقى من الشهر الأول لا تمرر للشهر الذي يليه.

تعديل الأسعار

لن تفرض عليك مبالغ أكثر على إستضافتك بعد تاريخ الشراء إلى غاية نهاية مدة إشتراكك، و نملك الحق في تعديل الأسعار و الخطط الممنوحة في أي وقت نشاء، و لا يحق لك المطالبة بالخطط أو الأسعار القديمة في حال تجديدك الإشتراك.

شروط جزائية

1 - في حال قيام موقع مستضاف لدينا بنشر وتوزيع مواد مخلة بالآداب العامة أو مخالفة لشروط الخدمة، فيحق لمؤسستنا إلغاء اشتراك الموقع مباشرة من دون إنذار مسبق.
2 - في حال قيام موقع مستضاف لدينا بمحاولة تخريب أو نشر ملفات تخريب أو فايروسات على المساحة فيحق لنا إلغاء اشتراكه مباشرة من دون إنذار مسبق.
3 - في حال قيام موقع مستضاف لدينا بنشر مواد مقرصنة محفوظة الحقوق، فمن حق المؤسسة مطالبة صاحب الموقع بنسخة من تصريح النشر صادر عن الجهة التي تملك حقوق إنتاج تلك المواد، وفي حال عدم تمكن صاحب الموقع من توفير تصريح النشر فيتوجب عليه إزالة المواد المقرصنة.

نظام تسديد تكاليف الخدمات

1 - يتوجب على أصحاب المواقع المستضافة لدى مؤسسة RandjiSoft تسديد تكاليف الخدمات التي يتلقونها من dzmaison أولاً بأول، وفي حال تأخر تسديد تلك التكاليف فمن حق مؤسسة RandjiSoft تعطيل المواقع المتخلفة بشكل مؤقت لمدة أسبوع، وفي حال عدم تسديد المبالغ المتأخرة خلال ذلك الاسبوع فمن حقنا إلغاء تلك المواقع، و المؤسسة غير مسؤولة عن الاحتفاظ أو إرجاع ملفات المواقع الملغاة إلى أصحابها.
2 - يمكن للمستخدم المطالبة بإرجاع المبالغ له قبل تفعيل الخدمة، سوف يتم تحويل المبالغ له مع إحتساب رسوم التحويل، و لا يحق له المطالبة بها بعد تفعيل الخدمة له.
ملاحظة: هذا البند الأخير لا يشمل الخطط التي تحتوي على ضمان 30 يوم.

التزامات مؤسسة RandjiSoft

1 - تلتزم مؤسسة RandjiSoft بتوفير دعم فني للمشتركين من خلال نظام البطاقات (التذاكر) فقط.
2 - تلتزم مؤسسة RandjiSoft بتوفير نسخ احتياطي دوري للمواقع المستضافة على خوادمها، إلا انها غير مسؤولة قانونياً في حال فقدان أي ملفات خاصة بالمواقع المستضافة لديها.
3 - تلتزم مؤسسة RandjiSoft بتوفير البيئة المناسبة لتشغيل مواقع الويب على خوادمها، وهي مسؤولة عن إصلاح أي عطل يُصيب خوادمها، إلا ان دعمها الفني لا يشمل البرمجيات المنصبة على مساحات المشتركين.
4 - لا توفر مؤسسة RandjiSoft الدعم الفني عن طريق نافذة الحوار المباشر، حيث هي مخصصة لقسم المبيعات فقط، وعلى المشتركين (في حال مواجهة مشكلة في الخدمة) فتح بطاقة (تذكرة) دعم فني مباشرة من خلال منطقة الأعضاء.

قيود أخرى

1 - في حال كون محتوى الموقع سياسي، أو ينتمي إلى حزب أو تنظيم سياسي ما، فعلى صاحب الموقع الاتصال بمؤسسة RandjiSoft قبل الاشتراك لإعلامها بنوعية المواد التي سيتم نشرها على خوادمها.
2 - في حال كون الموقع يتطلب تنصيب برمجيات خاصة أو كان للموقع متطلبات خاصة ليعمل، فعلى صاحب الموقع مناقشة تلك المتطلبات مع مؤسسة RandjiSoft قبل الإشتراك، وتعتبر المؤسسة غير ملزمة بتوفير تلك المتطلبات الخاصة في حال لم يتم مناقشتها والاتفاق عليها قبل الاشتراك.

تعديل الشروط

من حق المؤسسة مراجعة سياساتها و شروطها و تعديلها في أي وقت، مع أو بدون سابق إنذار، و من واجبك مراجعة الشروط بين الحين و الأخر للإطلاع على أي تحديثات في سياستنا.